EVP: Catch me if you can

Wer den EVP nicht nutzt, ist selber schuld! MitarbeiterInnen und BewerberInnen können sich heute aussuchen, wo Sie arbeiten wollen. Wenn Du Euren „Employee-Value-Proposition“ nicht lebst, präsentierst und kommunizierst, dann suchen sich die Menschen andere ArbeitgeberInnen aus.

9 Ideen wie Du mich und andere GastgeberInnen catchen kannst.

Die Hotellerie und Gastronomie tut sich gerade schwer. Besonders die vielen kleinen und großen Familien- und Eigentümergeführten Tourismusbetriebe in Österreich.

Auf jeder Plattform liest man unzählige (langweilige) Stellenausschreibungen.

• Suchen Koch – bieten 40h Wochenstunden und einen All-Inkl. Vertrag
• Suchen engagierte RezeptionistIn – bieten 20% Ermäßigung auf Spa-Behandlungen
• Suchen HoteldirektorIn – bieten abwechslungsreiche und spannende Aufgaben

Findest Du das anziehend? Glaubst Du, dass motivierte GastgeberInnen sich von deinem Betrieb angesprochen fühlen?

Ich würde mal vorsichtig NEIN sagen 😕

Vorsichtig deshalb, weil dieses NEIN erst die Spitze ist. In den kommenden Jahren, wenn die Generation #babyboomer komplett vom Arbeitsmarkt weg sind, wirst Du keine MitarbeiterInnen mehr finden, wenn Du nicht den EVP „Employee-Value-proposition“ – das MitarbeiterInnen Werteversprechen ausgearbeitet hast und bereits in der Unternehmenskultur integriert hast.

EVP – Employee-Value-Proposition

Aber was bedeutet das eigentlich genau? Wortwörtlich übersetzt heißt es: Werteversprechen für MitarbeiterInnen.

Wobei Du darfst es nicht mit den Benefits wie Entlohnung oder Urlaubstage verwechseln. Der Fokus liegt vielmehr in der Unternehmens- und Arbeitskultur.

Da kommen Fragen auf, wie:

• Wie ist die allgemeine Arbeitskultur im Betrieb?
• Wie gesund ist das Arbeitsklima?
• Wie wird die Fehlerkultur eingeschätzt? Gibt es eine?
• Wie begegnet der Betrieb der Digitalisierung?
• Gibt es Innovationskraft?
• Welchen Stellenwert hat die Weiterbildung?

Mit der EVP kannst Du als ArbeitgeberIn kommunizieren, was Dich/Euch AUSSERGEWÖHNLICH & ANDERS als übliche ArbeitgeberInnen macht.

In einer Zeit, wo so viele Tourismusbetriebe händeringend nach MitarbeiterInnen suchen, musst Du transparent darlegen, warum ich oder motivierte GastgeberInnen bei Dir arbeiten wollen. Zeige uns den Nutzen, die Werte, das Versprechen und die Motive Eures Miteinanders!

Junge und junggebliebene ArbeitnehmerInnen wünschen sich #sinnhaftigkeit

Sinnhaftigkeit im Tourismus

An dieser Stelle möchte ich Dir eine erlebte Geschichte aus dem Jahr 2011 erzählen.

Liebesurlaub zwischen Malyasien und Indonesien. Mein Mann und ich kamen gegen 22 Uhr in Kuala Lumpur am Flughafen an. Der Flughafen ist nicht klein, aber umso sauberer.

Gleich nach der Gepäckausgabe suchte mein Mann, dass „stille Örtchen“ am Flughafen auf. Überraschend wurde Ihm die Tür von einem Mann mit dunkler Uniform geöffnet.

„Welcome to my office – enjoy your meeting” waren die Worte mit den er begrüßt wurde.

Völlig begeistert erzählte er mir davon. Ich war müde vom Flug, konnte aber seine leuchtenden Augen sehen. Deshalb machte ich mich auf zur Damentoilette.

Auch hier öffnete mir eine Lady in Uniform die Tür. Mit einem breiten Lächeln gab Sie mir eine frische Toilettenrolle in die Hand und deutete auf die aufliegenden Hygieneartikel beim Spiegel hin.

Ich war entzückt von diesem freundlichen und wertschätzenden Service. Obendrauf ist mir klar geworden, dass sich diese beiden MitarbeiterInnen selbst einen Wert verpasst haben, der Ihre Tätigkeit so exklusiv erscheinen lässt, dass man gerne seine Dankbarkeit in Scheinen zeigt.

Für mich eine bisher nie mehr dagewesene Sinnhaftigkeit und Wert von MitarbeiterInnen im Tourismus!

Hilft der EVP für die Sinnhaftig- und Wertigkeit des Betriebes?

Der EVP erfüllt sogar noch mehr. Der EVP ist die Identifikation für MitarbeiterInnen. Der EVP unterstützt die Mitarbeiterbindung. Ist richtungsweisend für die Entwicklung des Betriebes. Der EVP ist die Differenzierung am Arbeitsmarkt und eine Orientierung für BewerberInnen. Zudem hilft der EVP bei der klaren und authentischen Positionierung für das Employer-Branding.

Was jedoch von enormer Wichtigkeit ist: Es sollte die Perspektive der gesamten Belegschaft sein und nicht nur die der Marketing-Agentur.

Hier eine kleine Folie, wie ich in meinen HR-Beratungen die EVP mit meinen KundInnen eruiere.

Entwickle Euren EVP und ziehe Tourismus MitarbeiterInnen an

Wahrscheinlich fragst Du dich „und wie entwickle ich unser EVP?“

Lass Dir hier ein paar #insights geben:

• Findet Euer Alleinstellungsmerkmal inkl. der Unternehmenswerte
• Bezieht bitte diverse Mitarbeitergruppen bei der Findung ein (nicht nur die üblichen Verdächtigen)
• Überlegt Euch die stärksten und modernsten Argumente (die jüngere Generation achtet zb. auf Nachhaltigkeit, Mütter auf Kinderbetreuungsmöglichkeiten, etc…)
• Schaut Euch eure MitbewerberInnen an – auch außerhalb Eurer Region
• Kommuniziert klar und transparent an GastgeberInnen