In der Hotellerie sind Krisen fast so konstant wie der Gastwechsel. Wirtschaftliche Unsicherheiten und Personalengpässe sind Herausforderungen, die nicht nur das operative Geschäft belasten, sondern auch das Team stark fordern. Der Schlüssel, um als Team gestärkt aus solchen Phasen hervorzugehen, liegt in der Resilienz.